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人材教育

医療接遇研修
医療・介護は究極のサービスであるという考えのもと、患者様・利用者様、ご家族の立場から、ホスピタリティ溢れる医療・介護スタッフを育成します。医療接遇の基本研修からクレーム対応研修まで、医療・介護の現場に沿ったロールプレイングで、すぐに実践できると好評です。
サービス接遇研修
顧客満足に留まらず、顧客感動から顧客信頼を提供できる真のサービススピリットを持ったスタッフを育成します。
サービスとは何か、なぜ接遇マナーが必要なのかという意識づけから、サービス接遇の基本である挨拶・身だしなみ・表情態度・言葉づかい等のスキルを指導します。ロールプレイングを通して、接客から接遇への意識改革と実践力を体得します。
中間管理職研修(部下指導研修)
各部門・部署において、部下や後輩の指導を担当している方、次期管理職・指導者のための研修です。マネジメントとは何か、リーダーシップとは何かという理論から、教育と訓練の違い、実際の部下指導、説得話法等をロールプレイング形式で体得し、実践に結び付けます。
コンサルティングセールス研修
なぜ売れないのか、どうしたら売れるのかではなく、顧客視点で本当に求めているものを引き出し、お客様が自ら選んで購入するような営業の手法=コンサルティング力養成の研修です。すべての営業に通じる、アプローチ~ニーズ把握~プレゼンテーション~クロージングの過程で、傾聴力・提案力・説得力を磨き、明日からの実践に結び付けます。
クレーム対応研修
クレームは企業発展の宝という考えのもと、クレームのメカニズムから顧客心理を学びます。その後、クレームを未然に防ぐ方法や、一次応対の重要性、二次応対の対処法をロールプレイングにより体得する研修です。
受講者からは、クレームに対する恐怖感や抵抗感がなくなったと好評です。
ビジネス電話応対研修
現代社会において、電話は誰もが持っている便利な通信アイテムであるとともに、ビジネスにおいては企業イメージであり、営業のツールでもあります。顔や姿が見えないからこそ、相手への思いやりが伝わる効果的な電話応対のスキルを身に着けます。発声・発音の基礎から、現場に沿った応対話法、さらにクレーム電話の応対方法まで習得します。
社内インストラクター養成研修
社内におけるインストラクターを養成する研修です。社内インストラクターを置くことにより、企業においては研修効果を持続することができ、OJTを行うことにより問題点の把握と改善につながります。また、社内インストラクターは指導者としてのキャリアアップやヒューマンスキル向上を目指します。

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人材派遣

ブライダル・イベント司会者
ホテルやウェディングホール、レストラン等でのご披露宴において、新郎新婦様のご要望を伺いながら、オンリーワンのパーティを演出できる司会者をコーディネートいたします。
また、祝賀会や各種イベントにおいて、あらゆる場面に対応できる経験豊富な司会者を派遣いたします。
料金に関してはお気軽にお問い合わせください。
ダンスパーティ司会者
社交ダンスパーティの司会者派遣は30年の歴史があり、ホテル等のダンスパーティを華やかに進行できる司会者をコーディネートいたします。リハーサルから立会い、デモンストレーションでは出演者の魅力を一層引き出すような司会が好評です。
料金に関してはお気軽にお問い合わせください。
セレモニー司会者
女性セレモニー司会者の草分けとして20年の歴史があり、労働省認定1級葬祭ディレクター資格を持つ司会者が在籍いたしております。セレモニーホール(葬祭会館)だけでなく、ホテルでのお別れ会や偲ぶ会において、葬祭知識とアナウンススキル・ホスピタリティを備えた司会者を派遣いたします。
料金に関してはお気軽にお問い合わせください。
音楽奏者・アテンダント
ブライダル・セレモニー・各種イベントにおいて、イメージに合わせた各種楽器(ピアノ・フルート・バイオリン・チェロ・弦楽四重奏等)の演奏者をコーディネートいたします。
また、セレモニーや会議をスムーズにサポートする、お客様ご案内のアテンダントを派遣しております。
料金に関してはお気軽にお問い合わせください。

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パーソナルサポート

司会者・研修講師養成
ブライダル司会者、セレモニー司会者、研修講師を養成いたします。
但し、上記に関しては適正試験を行っております。
ボイストレーニング・スピーチ
あらゆる場面において役立つコミュニケーションスキルの基本である、腹式呼吸法による発声、母音の口の開き方による明瞭な発音を身につけ、さらに人前で話す際のスピーチの組み立て方や表現力を学ぶ講座です。
プレゼンテーションスキル
効果的な提案、説得力のある説明を行うための手法を基礎から指導いたします。
話し方から姿勢、視線の配り方、アクションや表現方法等が身につく講座です。
人間力アップ
社会心理学の立場から、ヒューマンスキル向上のサポートを行っております。自己実現や人生を前向きに生きるために、心理カウンセリングをはじめヒューマンスキル向上の具体的スキルを指導いたします。

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就職支援

面接(自己PR・身だしなみ)
新卒者の就職をはじめ、転職・再就職の際の面接において、身だしなみ~自己PR等を実技にて学びます。また、職務経歴書やエントリーシートの記入方法も指導いたします。

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キャリアカウンセリング

キャリアカウンセリング
就職・転職や再就職にあたり、自己の可能性を活かして社会参加ができるようサポートいたします。
マンツーマンのカウンセリングですので、安心してご相談ください。